Como canso de dizer, a população, hoje em dia tem uma arma muito poderosa nas mãos: a internet. As redes sociais é um ótimo exemplo de poderio. Através delas podemos organizar eventos, passeatas, confrontos (como em outros países) e até reclamações de produtos e serviços.

O Twitter, por exemplo, é visto como um meio mais eficaz de fazer reclamações, melhor até que o órgão próprio para isso, o Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor). Os consumidores que sentem-se lesados por alguma aquisição ou atendimento começaram as utilizar as redes sociais para divulgar sua indignação. Visto o fato, as empresas, com esse apelo negativo, acabam resolvendo o problema rapidinho.

Bom pessoal, já sabem então, reclamar no Procon ainda é válido, mas não deixem de usar as redes sociais para uma solução rápida de seus contratempos.